返金ポリシー

当社は自社の製品に自信を持っており、お客様に満足していただくことを重要視しています。しかしながら、当社の製品はインターネットのダウンロードおよびAPIの利用を通じて提供されるデジタル商品であるため、原則として返金は行っておりません。 IconTurboは「开封市祥符区霜影图书店」によって運営されています。

返金の例外

デジタル商品としての製品の性質上、また生成には多大なGPUおよびAI計算リソースが必要となるため、サブスクリプションや従量課金クレジットの購入に対する返金、クレジット付与、または日割り計算での請求は原則として行っておりません。

お客様には十分に満足していただきたいと考えておりますので、すべての販売は原則として最終的なものとさせていただきますが、以下の状況においてはケースバイケースで返金リクエストを検討させていただきます:

• プラットフォームにシステム上の技術的な障害が発生し、サービスを受けられなかったことが記録されている場合。
• 生成されたアイコンに明らかな重大な欠陥、レンダリングエラー、または完全な品質の喪失があり、アセットが全く使用できない状態である場合。

サブスクリプションのキャンセル

定期購読（サブスクリプション）プランをご利用の場合、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。キャンセルは、現在支払われている期間の終了時に有効になります。サブスクリプションの残りの期間に対する返金やクレジットの付与は行っておりません。

返金のリクエスト方法

返金をリクエストする場合は、support@iconturbo.com までご連絡ください。リクエストには、注文番号、アカウントのメールアドレス、およびリクエストの詳細な理由を記載してください。