Politique de remboursement

Nous soutenons nos produits et votre satisfaction à leur égard est importante pour nous. Cependant, comme nos produits sont des biens numériques livrés via téléchargement sur Internet et consommation d'API, nous n'offrons généralement aucun remboursement. IconTurbo est un produit exploité par 开封市祥符区霜影图书店.

Exceptions pour les remboursements

En raison de la nature de notre produit en tant que bien numérique et des importantes ressources de calcul GPU et IA requises pour la génération, nous n'offrons généralement pas de remboursements, de crédits ou de facturation au prorata pour les abonnements ou les achats de crédits à l'usage.

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience. Par conséquent, bien que toutes les ventes soient généralement définitives, nous sommes heureux d'examiner les demandes de remboursement au cas par cas dans les situations suivantes :

• Il y a eu une défaillance technique systémique et documentée de notre plateforme vous empêchant de recevoir le service.
• Les icônes générées présentent des défauts graves et évidents, des erreurs de rendu ou une perte totale de qualité rendant les ressources entièrement inutilisables.

Annulations d'abonnement

Si vous avez un plan d'abonnement récurrent, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Votre annulation prendra effet à la fin de la période payée en cours. Nous ne fournissons pas de remboursements ou de crédits pour les périodes d'abonnement partielles.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à support@iconturbo.com. Veuillez inclure votre numéro de commande, l'e-mail de votre compte et la raison détaillée de votre demande.