Política de reembolso

Respaldamos nuestros productos y tu satisfacción con ellos es importante para nosotros. Sin embargo, debido a que nuestros productos son bienes digitales entregados mediante descargas de Internet y consumo de API, generalmente no ofrecemos reembolsos. IconTurbo es un producto operado por 开封市祥符区霜影图书店.

Excepciones para reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestro producto como bien digital y a los importantes recursos computacionales de IA y GPU requeridos para la generación, generalmente no ofrecemos reembolsos, créditos ni facturación prorrateada para ninguna suscripción o compra de créditos de pago por uso.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu experiencia, por lo que, aunque todas las ventas son generalmente definitivas, estaremos encantados de revisar las solicitudes de reembolso caso por caso en las siguientes situaciones:

• Ha habido una falla técnica sistémica y documentada de nuestra plataforma que te impide recibir el servicio.
• Los íconos generados presentan defectos obvios y severos, errores de renderizado o una pérdida total de calidad que hace que los recursos sean completamente inutilizables.

Cancelación de suscripciones

Si estás en un plan de suscripción recurrente, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu cancelación entrará en vigencia al final del período pagado actual. No ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos de suscripción parciales.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos en support@iconturbo.com. Incluye tu número de pedido, el correo electrónico de la cuenta y el motivo detallado de tu solicitud.